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-旅游系188名学生开始“两会”服务岗前培训-
作者:   来源:    发布日期:2019-07-13 23:19:05   查看次数:84次

旅游系188名学生开始“两会”服务岗前培训

近期,旅游系2013年全国“两会”服务工作正式启动,来自2011级188名同学分别进驻6家“两会”代表驻地接受岗前培训。

今年是我院学生参与“两会”服务的第十一年,“两会”服务工作已成为我院的品牌。旅游系在总结历年“两会”服务工作经验的基础上,由三个专业教研室共同编著了《两会服务课程讲义》教材,内容包括“两会”服务的规范、要求,服务礼仪和技巧,以及历年学生服务“两会”的代表性案例等,帮助同学们尽快适应工作岗位,储备服务知识,应对各种突发事件。

此次“两会”服务的时间正好与部分学生备考导游证口试时间重叠,为此程伟副主任专程去酒店为大家做考前辅导,保证了复习与服务齐头并进,两不耽误。

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